【12315投诉公示】丽人丽妆新增3件投诉公示，涉及购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丽人丽妆新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者谭**（手机尾号 3986，用户ID ****6847）反映其于2024年11月30日在字节跳动（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者王**（手机尾号 9286，用户ID ****0981）反映其于2024年11月15日在字节跳动（上海丽人丽妆化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者李**（手机尾号 8417，用户ID ****6512）反映其于2024年11月15日在淘宝网（资生堂专业美发官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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