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【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-19 00:39:05

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 2233，用户ID ****8021）反映其于2024年12月06日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月05日，消费者孙**（手机尾号 7920，用户ID ****6576）反映其于2024年12月05日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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