【12315投诉公示】中国利郎新增13件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：遵义市汇川区香港路利郎专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者吴**（手机尾号 3958，用户ID ****7854）反映其于2024年12月19日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：遵义市汇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者许**（手机尾号 1188，用户ID ****9215）反映其于2024年12月19日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年01月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：遵义市汇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者施**（手机尾号 0548，用户ID ****2372）反映其于2024年12月18日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：滁州市凤阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者先**（手机尾号 2123，用户ID ****0895）反映其于2024年12月19日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市栖霞市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者先**（手机尾号 1091，用户ID ****1115）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商丘市城乡一体化示范区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者海**（手机尾号 3818，用户ID ****8360）反映其于2024年11月16日通过现场购买皮衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者刘**（手机尾号 2966，用户ID ****2802）反映其于2024年12月15日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：安康市紫阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者刘**（手机尾号 0757，用户ID ****5614）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市大岭山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者邝**（手机尾号 6263，用户ID ****4821）反映其于2024年03月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者林**（手机尾号 0477，用户ID ****1377）反映其于2024年12月12日通过电视电话购物及邮购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者田**（手机尾号 1178，用户ID ****2148）反映其于2024年12月11日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：周口市川汇区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者黄**（手机尾号 0399，用户ID ****1061）反映其于2024年12月11日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者刘**（手机尾号 2380，用户ID ****0948）反映其于2024年12月10日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：周口市川汇区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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