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【12315投诉公示】神州数码新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-20 00:40:27

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

投诉基本信息：2024年12月13日，消费者赵**（手机尾号 6731，用户ID ****7094）反映其于2024年12月12日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：杭州市市场监督管理局

被投诉企业：神州数码（福州）科技有限公司

投诉基本信息：2024年12月01日，消费者梁**（手机尾号 6818，用户ID ****5335）反映其于2024年12月01日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用，。
处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：福州市长乐区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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