【12315投诉公示】老凤祥新增26件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：乌审旗嘎鲁图镇老凤祥

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者王**（手机尾号 0308，用户ID ****4941）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：鄂尔多斯市乌审旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者郑**（手机尾号 1508，用户ID ****2301）反映其于2024年04月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市桐梓县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者杜**（手机尾号 5070，用户ID ****5835）反映其于2024年12月14日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者熊**（手机尾号 5552，用户ID ****0815）反映其于2024年12月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：六盘水市钟山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者纪**（手机尾号 1188，用户ID ****7620）反映其于2023年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：太原市小店区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者陈**（手机尾号 2667，用户ID ****7826）反映其于2024年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者王**（手机尾号 5327，用户ID ****6983）反映其于2024年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：黄冈市黄州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者石**（手机尾号 5957，用户ID ****4377）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者徐**（手机尾号 7577，用户ID ****2352）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市相城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者女**（手机尾号 1327，用户ID ****2998）反映其于2024年12月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：吴忠市利通区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 1752，用户ID ****1230）反映其于2024年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者不**（手机尾号 9774，用户ID ****6444）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者陈**（手机尾号 3538，用户ID ****1978）反映其于2024年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者杨**（手机尾号 4444，用户ID ****1343）反映其于2021年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：毕节市七星关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者范**（手机尾号 6005，用户ID ****3316）反映其于2024年12月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：荆州市荆州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者冉**（手机尾号 0657，用户ID ****0778）反映其于2024年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：毕节市七星关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者无**（手机尾号 5852，用户ID ****6888）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者任**（手机尾号 3138，用户ID ****9444）反映其于2024年12月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：包头市九原区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者陈**（手机尾号 1206，用户ID ****4003）反映其于2024年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者高**（手机尾号 0544，用户ID ****3218）反映其于2024年12月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：重庆高新技术产业开发区管理委员会市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者刘**（手机尾号 8875，用户ID ****1004）反映其于2024年11月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津东丽区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者胡**（手机尾号 7775，用户ID ****5013）反映其于2024年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：宿迁市宿豫区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者卓**（手机尾号 0304，用户ID ****4076）反映其于2024年11月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者谢**（手机尾号 2271，用户ID ****9580）反映其于2024年10月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者但**（手机尾号 0665，用户ID ****7740）反映其于2024年10月14日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市大亚湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者牛先生（手机尾号 9883，用户ID ****4497）反映其于2024年10月13日在-通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他售后服务问题问题退货
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：成都市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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