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【12315投诉公示】中国黄金新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-20 00:40:52

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月18日，消费者马**（手机尾号 0550，用户ID ****5023）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
处理部门：台州市路桥区市场监督管理局

被投诉企业：中国黄金集团广西有限公司

投诉基本信息：2024年11月20日，消费者谢**（手机尾号 7507，用户ID ****1146）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
处理部门：来宾市兴宾区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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