【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者万**（手机尾号 7347，用户ID ****9406）反映其于2024年12月19日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者刘**（手机尾号 3144，用户ID ****3978）反映其于2024年12月09日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者申**（手机尾号 9033，用户ID ****3846）反映其于2024年12月09日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 2355，用户ID ****0619）反映其于2024年11月08日在天猫商城（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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