【12315投诉公示】周大生新增15件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：遵义市红花岗区忠庄吾悦广场周大生珠宝店

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者李**（手机尾号 3891，用户ID ****7991）反映其于2024年12月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：遵义市红花岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者白**（手机尾号 9476，用户ID ****5527）反映其于2024年02月24日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：呼伦贝尔市阿荣旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者邹**（手机尾号 0083，用户ID ****8550）反映其于2024年12月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：呼伦贝尔市阿荣旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者管**（手机尾号 2904，用户ID ****1072）反映其于2024年12月10日通过现场购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者候**（手机尾号 7316，用户ID ****1424）反映其于2024年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宝鸡市眉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者徐**（手机尾号 4904，用户ID ****5445）反映其于2024年12月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：南阳市淅川县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者刘**（手机尾号 4648，用户ID ****9914）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者杨**（手机尾号 1044，用户ID ****5086）反映其于2024年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者汤**（手机尾号 1918，用户ID ****0793）反映其于2024年12月14日在快手通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：廊坊市霸州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者刘**（手机尾号 5559，用户ID ****3487）反映其于2024年12月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：晋城市阳城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者王**（手机尾号 2302，用户ID ****7337）反映其于2024年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市同安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者鲜**（手机尾号 1838，用户ID ****1871）反映其于2024年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：雅安市雨城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者吕**（手机尾号 2286，用户ID ****8391）反映其于2024年05月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陈**（手机尾号 8800，用户ID ****2788）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：雅安市雨城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者刘**（手机尾号 7955，用户ID ****6248）反映其于2023年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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