【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增10件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车店铺

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者周**（手机尾号 2121，用户ID ****5063）反映其于2024年12月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：丽水市莲都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者计**（手机尾号 4926，用户ID ****8763）反映其于2024年12月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者昝**（手机尾号 0124，用户ID ****1281）反映其于2024年12月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：西宁市城中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者欧**（手机尾号 9535，用户ID ****5343）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者王**（手机尾号 0809，用户ID ****1299）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者杨**（手机尾号 7170，用户ID ****2563）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者陈**（手机尾号 8797，用户ID ****1090）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者徐**（手机尾号 6777，用户ID ****5802）反映其于2024年11月27日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者陈**（手机尾号 6658，用户ID ****8262）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者张**（手机尾号 6203，用户ID ****1997）反映其于2024年11月04日在京东商城通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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