【12315投诉公示】TCL电子新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电器商城

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者马**（手机尾号 0966，用户ID ****0095）反映其于2024年12月16日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：昌都市丁青县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者女**（手机尾号 6599，用户ID ****3267）反映其于2024年12月16日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：延边朝鲜族自治州延吉市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者李**（手机尾号 1717，用户ID ****9830）反映其于2024年12月14日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者黄**（手机尾号 6224，用户ID ****9432）反映其于2024年12月12日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者金**（手机尾号 6180，用户ID ****7242）反映其于2024年11月11日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者王**（手机尾号 5122，用户ID ****8422）反映其于2024年10月21日在天猫商城（tcl电视官方旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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