【12315投诉公示】美的集团新增50件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增50件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者高**（手机尾号 0527，用户ID ****3073）反映其于2024年12月12日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者杨**（手机尾号 8517，用户ID ****5980）反映其于2024年12月11日在淘宝网（天猫美的官方旗舰店）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者胡**（手机尾号 6817，用户ID ****3249）反映其于2023年07月24日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：周口市项城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者张**（电话尾号 1396，用户ID ****7462）反映其于2024年12月10日在拼多多（0）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者袁**（手机尾号 4245，用户ID ****4148）反映其于2023年06月15日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 8744，用户ID ****7458）反映其于2024年10月26日在淘宝网（0）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者杨**（手机尾号 3890，用户ID ****4929）反映其于2024年12月05日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者谢**（手机尾号 5279，用户ID ****3289）反映其于2024年05月13日在淘宝网（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者刘**（手机尾号 6065，用户ID ****4245）反映其于2023年11月14日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者孙**（手机尾号 6826，用户ID ****4266）反映其于2024年12月07日在其他（1）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者洪**（手机尾号 4178，用户ID ****5043）反映其于2024年08月29日在京东商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 6936，用户ID ****4704）反映其于2024年12月07日在拼多多（1）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者倪**（手机尾号 1314，用户ID ****4569）反映其于2024年10月23日在京东商城通过网购购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者蔡**（手机尾号 7108，用户ID ****4841）反映其于2024年12月08日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者余**（手机尾号 8289，用户ID ****4441）反映其于2024年12月06日在天猫商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者段**（手机尾号 1555，用户ID ****8971）反映其于2024年11月28日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者李**（手机尾号 6221，用户ID ****9885）反映其于2024年05月19日在淘宝网（1）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者赵**（手机尾号 2000，用户ID ****9612）反映其于2018年02月01日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者郑**（手机尾号 5793，用户ID ****9603）反映其于2024年12月05日在天猫商城（1）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者柏**（手机尾号 6618，用户ID ****2276）反映其于2024年11月11日在淘宝网（1）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者韩**（手机尾号 3675，用户ID ****1463）反映其于2024年05月31日在淘宝网（1）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者宋**（手机尾号 3629，用户ID ****5489）反映其于2024年10月22日在淘宝网（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者范**（手机尾号 9001，用户ID ****1074）反映其于2024年12月02日在淘宝网（0）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者姚**（手机尾号 5227，用户ID ****7529）反映其于2024年12月04日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者周**（手机尾号 0110，用户ID ****5202）反映其于2024年10月29日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者张**（手机尾号 6966，用户ID ****0837）反映其于2024年10月29日在其他通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，修理，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者彭**（手机尾号 8261，用户ID ****0023）反映其于2024年10月28日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买保鲜膜（袋）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者李**（手机尾号 7191，用户ID ****9636）反映其于2024年10月27日在淘宝网通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者李**（手机尾号 2952，用户ID ****8199）反映其于2024年10月28日通过现场购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者张**（手机尾号 3682，用户ID ****9639）反映其于2024年10月27日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者王**（手机尾号 8060，用户ID ****4050）反映其于2024年10月27日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者孟**（手机尾号 8018，用户ID ****9904）反映其于2024年10月27日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者侯**（手机尾号 1532，用户ID ****9921）反映其于2024年10月24日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者齐**（手机尾号 8746，用户ID ****6501）反映其于2024年10月04日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者刘**（手机尾号 3873，用户ID ****4512）反映其于2024年10月27日通过现场购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者迟**（手机尾号 1879，用户ID ****1980）反映其于2024年10月27日在淘宝网（美的淘宝店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者曾**（手机尾号 8503，用户ID ****6123）反映其于2024年10月26日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者钱**（手机尾号 6175，用户ID ****6256）反映其于2024年10月27日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者樊**（手机尾号 1036，用户ID ****0959）反映其于2024年10月25日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做，更换，赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者阮**（手机尾号 8297，用户ID ****3318）反映其于2024年10月26日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者吕**（手机尾号 3985，用户ID ****8399）反映其于2024年10月26日在京东商城通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者黄**（手机尾号 3174，用户ID ****0561）反映其于2024年10月26日在京东商城（美的冰箱精选旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者王**（手机尾号 0535，用户ID ****9674）反映其于2024年10月26日在京东商城通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者雷**（手机尾号 9290，用户ID ****9539）反映其于2024年10月26日在天猫商城（东芝家电旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者罗**（手机尾号 8133，用户ID ****9547）反映其于2024年10月26日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者谭**（手机尾号 0019，用户ID ****9061）反映其于2024年10月19日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者伍**（手机尾号 7023，用户ID ****9499）反映其于2024年10月26日在京东商城（美的京东自营店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者周**（手机尾号 0999，用户ID ****9158）反映其于2024年10月25日在京东商城（美的京东官方自营店）通过网购购买搭配销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者顾**（手机尾号 8001，用户ID ****9933）反映其于2024年10月25日在京东商城（美的热水器京东自营店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者潘**（手机尾号 9547，用户ID ****1284）反映其于2024年10月09日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。