【12315投诉公示】零跑汽车新增5件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江零跑汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者庄**（手机尾号 9663，用户ID ****8442）反映其于2024年12月19日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者张**（手机尾号 3719，用户ID ****8449）反映其于2024年12月17日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市桐庐县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者周**（手机尾号 2510，用户ID ****8126）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者位**（手机尾号 1035，用户ID ****6541）反映其于2024年12月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者古**(手机尾号 2855，用户ID ****1022)反映其于2024年11月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-零跑汽车行驶中会跑偏和原地打方向有异响，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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