【12315投诉公示】有赞新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者杨**（手机尾号 3709，用户ID ****1321）反映其于2024年10月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者易**（手机尾号 5799，用户ID ****9056）反映其于2024年10月16日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者钟**（手机尾号 8683，用户ID ****9547）反映其于2024年09月12日在有赞通过网购购买紧身潜水衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者梁**（手机尾号 0937，用户ID ****2267）反映其于2024年10月15日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者李**（手机尾号 7920，用户ID ****1906）反映其于2024年09月23日在微店通过网购购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者白**（手机尾号 5513，用户ID ****7687）反映其于2024年07月19日在有赞通过网购购买香水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者任**（手机尾号 6112，用户ID ****0822）反映其于2024年10月05日在有赞通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者望**（手机尾号 0471，用户ID ****1539）反映其于2024年10月11日在有赞通过网购购买其他系统软件。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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