【12315投诉公示】长安汽车新增12件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长安汽车新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆长安汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者陈**（手机尾号 8478，用户ID ****6691）反映其于2024年12月03日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者胡**（手机尾号 6555，用户ID ****1598）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者王**（手机尾号 4220，用户ID ****7167）反映其于2024年05月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者范**（手机尾号 3421，用户ID ****7140）反映其于2024年10月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者赖**（手机尾号 6525，用户ID ****2635）反映其于2024年11月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者谌**（手机尾号 4021，用户ID ****7556）反映其于2024年01月29日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者邱**（手机尾号 5771，用户ID ****6804）反映其于2024年10月31日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，更换。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者赵**（手机尾号 6256，用户ID ****6984）反映其于2024年10月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者曾**（手机尾号 9931，用户ID ****6956）反映其于2024年09月04日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者胡**（手机尾号 1913，用户ID ****6921）反映其于2024年10月29日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者吕**（手机尾号 6662，用户ID ****2512）反映其于2024年10月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者梁**（手机尾号 4089，用户ID ****5512）反映其于2024年10月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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