【12315投诉公示】周大福新增7件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（重庆）有限公司成都郫都第二分公司

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者朱**（手机尾号 1121，用户ID ****0459）反映其于2024年12月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：成都市郫都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者刘**（手机尾号 8557，用户ID ****6697）反映其于2024年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 2878，用户ID ****8165）反映其于2024年03月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者姜**（手机尾号 6992，用户ID ****9750）反映其于2024年12月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者候**（手机尾号 2290，用户ID ****0222）反映其于2024年12月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者李**（手机尾号 6270，用户ID ****7275）反映其于2024年12月05日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者韩**（手机尾号 2001，用户ID ****5864）反映其于2024年10月23日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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