证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,巨子生物新增9件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月15日,消费者齐**(手机尾号 9890,用户ID ****0345)反映其于2024年11月25日在其他平台(可美美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年12月25日,未达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月10日,消费者向**(手机尾号 0436,用户ID ****5625)反映其于2024年12月02日在字节跳动(可复美官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月16日,未达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月09日,消费者陈**(手机尾号 5748,用户ID ****6458)反映其于2024年12月09日在京东商城(可复美官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月13日,达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月08日,消费者谢**(手机尾号 2271,用户ID ****5369)反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月13日,达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月08日,消费者蒋**(手机尾号 9767,用户ID ****5052)反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年12月16日,达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月08日,消费者瓦**(手机尾号 1637,用户ID ****5895)反映其于2024年12月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年12月13日,达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月08日,消费者田**(手机尾号 1637,用户ID ****6914)反映其于2024年12月08日在天猫商城通过网购购买互联网直销服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年12月13日,未达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月08日,消费者王**(手机尾号 9050,用户ID ****1950)反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月13日,未达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月06日,消费者任**(手机尾号 4184,用户ID ****8636)反映其于2024年12月06日在其他平台(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月16日,未达成调解协议
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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