【12315投诉公示】老凤祥新增39件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广德老凤祥复兴街店

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者朱**（手机尾号 8109，用户ID ****7543）反映其于2024年08月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：安徽广德县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者徐**（手机尾号 5513，用户ID ****2552）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月12日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市凤冈县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者查**（手机尾号 9921，用户ID ****7233）反映其于2024年11月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：鄂尔多斯市鄂托克旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者薛**（手机尾号 0078，用户ID ****4826）反映其于2024年09月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：鄂尔多斯市鄂托克旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者刘**（手机尾号 1867，用户ID ****7259）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：遵义市湄潭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者张**（手机尾号 0389，用户ID ****6070）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：遵义市湄潭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者赵**（手机尾号 3080，用户ID ****1808）反映其于2024年12月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市新华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者董**（手机尾号 6994，用户ID ****2452）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市栖霞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者唐**（手机尾号 4176，用户ID ****4283）反映其于2024年12月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：天水市秦州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者女**（手机尾号 7168，用户ID ****0737）反映其于2024年12月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阜阳市颍泉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者梁**（手机尾号 1731，用户ID ****0584）反映其于2024年12月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：娄底市涟源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者洪**（手机尾号 1870，用户ID ****6735）反映其于2024年12月26日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者赵**（手机尾号 0983，用户ID ****4054）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：荆州市荆州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者王**（手机尾号 3205，用户ID ****8187）反映其于2024年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者武**（手机尾号 0678，用户ID ****8416）反映其于2023年03月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者徐**（手机尾号 2022，用户ID ****3467）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市莒南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者翟**（手机尾号 9853，用户ID ****4120）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市太和县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者张**（手机尾号 5028，用户ID ****6356）反映其于2024年12月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市即墨市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者张**（手机尾号 6160，用户ID ****4179）反映其于2024年12月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者任**（手机尾号 9320，用户ID ****6381）反映其于2024年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：武威市凉州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者孙**（手机尾号 8988，用户ID ****3339）反映其于2024年12月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者崔**（手机尾号 2776，用户ID ****4777）反映其于2024年12月22日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：九江市湖口县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者不**（手机尾号 0064，用户ID ****9456）反映其于2024年12月22日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者王**（手机尾号 5327，用户ID ****6983）反映其于2024年12月23日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：黄冈市黄州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者李**（手机尾号 2785，用户ID ****0911）反映其于2024年12月23日通过现场购买装饰品加工。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：黄冈市黄州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者刘**（手机尾号 6717，用户ID ****6312）反映其于2024年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月27日，达成调解协议
• 处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者苏**（手机尾号 0563，用户ID ****3452）反映其于2024年12月19日通过现场购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州岑巩县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者程**（手机尾号 8289，用户ID ****2729）反映其于2024年12月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者王**（手机尾号 7922，用户ID ****1315）反映其于2024年12月19日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：商丘市永城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者女**（手机尾号 2138，用户ID ****5968）反映其于2024年12月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者陶**（手机尾号 5556，用户ID ****3907）反映其于2024年12月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者闫**（手机尾号 4665，用户ID ****3566）反映其于2024年12月15日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者刘**（手机尾号 6639，用户ID ****2892）反映其于2024年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市巴林左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者于**（手机尾号 9149，用户ID ****3036）反映其于2024年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市巴林左旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者刘**（手机尾号 5644，用户ID ****7721）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者万**（手机尾号 6557，用户ID ****0970）反映其于2024年11月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：新余市渝水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 8609，用户ID ****0142）反映其于2024年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：荆门市沙洋县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者赵**（手机尾号 4142，用户ID ****9503）反映其于2024年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市万江市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者许**（手机尾号 5577，用户ID ****3905）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月27日，达成调解协议
• 处理部门：开封市祥符区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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