【12315投诉公示】箭牌家居新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者蒋**（手机尾号 1452，用户ID ****8530）反映其于2024年11月28日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者余**（手机尾号 9609，用户ID ****3361）反映其于2024年11月01日在淘宝网通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者刘**（手机尾号 4830，用户ID ****8563）反映其于2024年11月16日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者刘**（手机尾号 2145，用户ID ****2855）反映其于2024年11月14日在天猫商城（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者楚**（手机尾号 6268，用户ID ****6566）反映其于2024年11月10日在京东商城（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者苗**（手机尾号 7328，用户ID ****4802）反映其于2024年11月13日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者马**（手机尾号 3113，用户ID ****3487）反映其于2024年11月07日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者臧**（手机尾号 1663，用户ID ****6929）反映其于2024年06月01日在京东商城（箭牌智能厨卫旗舰店）通过网购购买其他五金产品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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