【12315投诉公示】零跑汽车新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：零跑汽车(武汉零跑中心铁机店)

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者胡**（手机尾号 8633，用户ID ****6540）反映其于2024年12月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者郭**（手机尾号 7897，用户ID ****0030）反映其于2024年12月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者游**（手机尾号 2029，用户ID ****2348）反映其于2024年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者游**（手机尾号 2029，用户ID ****2348）反映其于2024年12月02日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者2**（手机尾号 1219，用户ID ****7221）反映其于2024年12月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者章**（手机尾号 8789，用户ID ****9263）反映其于2024年10月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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