【12315投诉公示】中国黄金新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者林**（手机尾号 4656，用户ID ****3702）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者陈**（手机尾号 2083，用户ID ****2561）反映其于2024年12月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者王**（手机尾号 1495，用户ID ****3462）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者刘**（手机尾号 3833，用户ID ****1524）反映其于2024年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：沈阳市和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者吕**（手机尾号 9255，用户ID ****6288）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者姬**（手机尾号 6968，用户ID ****5002）反映其于2024年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者赵**（手机尾号 1026，用户ID ****3685）反映其于2024年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：北京丰台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者王**（手机尾号 8737，用户ID ****0443）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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