【12315投诉公示】东风股份新增9件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车4S店

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者文**（手机尾号 6089，用户ID ****0689）反映其于2022年09月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：庆阳市西峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者王**（手机尾号 4104，用户ID ****1135）反映其于2024年12月23日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年12月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者陈**（手机尾号 0186，用户ID ****2881）反映其于2024年11月05日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者何**（手机尾号 6130，用户ID ****0776）反映其于2024年11月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者陈**（手机尾号 5585，用户ID ****0478）反映其于2024年11月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者刘**（手机尾号 4222，用户ID ****2653）反映其于2024年11月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者倪**（手机尾号 6955，用户ID ****2044）反映其于2024年10月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者胡**（手机尾号 7211，用户ID ****5176）反映其于2024年10月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者陈**（手机尾号 8206，用户ID ****0336）反映其于2024年10月29日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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