【12315投诉公示】海底捞新增3件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者陈**（手机尾号 2000，用户ID ****5196）反映其于2024年12月21日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月27日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者姜**（手机尾号 8286，用户ID ****5025）反映其于2024年12月18日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者吴**（手机尾号 2983，用户ID ****4387）反映其于2024年12月15日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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