【12315投诉公示】携程集团-S新增15件投诉公示，涉及政府指导价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者蔡**（手机尾号 0248，用户ID ****5624）反映其于2024年12月30日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者胡**（手机尾号 7250，用户ID ****1088）反映其于2024年12月29日在携程网通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者丁**（手机尾号 0732，用户ID ****8251）反映其于2024年12月27日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者赵**（手机尾号 2135，用户ID ****8017）反映其于2024年12月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者隋**（手机尾号 9269，用户ID ****8390）反映其于2024年12月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者梁**（手机尾号 0092，用户ID ****7920）反映其于2024年12月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者葛**（手机尾号 4999，用户ID ****4558）反映其于2024年12月25日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者陈**（手机尾号 1107，用户ID ****3841）反映其于2024年12月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者李**（手机尾号 4447，用户ID ****3786）反映其于2024年12月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者叶**（手机尾号 4773，用户ID ****3632）反映其于2024年12月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者陈**（手机尾号 5994，用户ID ****3864）反映其于2024年12月22日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者杨**（手机尾号 8241，用户ID ****4312）反映其于2024年12月20日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者王**（手机尾号 8515，用户ID ****4226）反映其于2024年12月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者李**（手机尾号 5720，用户ID ****4115）反映其于2024年12月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者汪**（手机尾号 7144，用户ID ****4394）反映其于2024年12月09日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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