【12315投诉公示】阿里健康新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者周**（手机尾号 3507，用户ID ****8346）反映其于2024年10月26日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者刘**（手机尾号 8280，用户ID ****4507）反映其于2024年12月24日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者代**（手机尾号 2937，用户ID ****8275）反映其于2024年12月27日在天猫商城通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者沙**（手机尾号 0092，用户ID ****7860）反映其于2024年12月30日在淘宝网通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者李**（手机尾号 0550，用户ID ****1560）反映其于2024年09月22日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者丹**（手机尾号 5259，用户ID ****9391）反映其于2024年10月31日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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