【12315投诉公示】周大生新增17件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝店

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者姚**（手机尾号 8501，用户ID ****8976）反映其于2024年02月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年02月29日，未达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州三穗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者吴**（手机尾号 7796，用户ID ****4301）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南昌市进贤县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者张**（手机尾号 2538，用户ID ****1798）反映其于2024年08月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市城关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者汤**（手机尾号 1132，用户ID ****0808）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者潘**（手机尾号 6195，用户ID ****9008）反映其于2025年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者女**（手机尾号 6192，用户ID ****8666）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：枣庄市市中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者申**（手机尾号 9390，用户ID ****6127）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津东丽区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者郑**（手机尾号 6688，用户ID ****9670）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：中卫市沙坡头区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者李**（手机尾号 8002，用户ID ****3215）反映其于2025年01月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者张**（手机尾号 2342，用户ID ****4566）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市七里河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者周**（手机尾号 2878，用户ID ****2455）反映其于2025年01月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：廊坊市三河市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者何**（手机尾号 9073，用户ID ****3374）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：甘肃省市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者赵**（手机尾号 7815，用户ID ****7431）反映其于2024年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者赵**（手机尾号 7815，用户ID ****7298）反映其于2024年12月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者刘**（手机尾号 4082，用户ID ****5306）反映其于2024年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：廊坊市三河市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者王**（手机尾号 6619，用户ID ****1720）反映其于2024年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：淄博市博山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者崔**（手机尾号 7076，用户ID ****5032）反映其于2024年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：廊坊市三河市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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