【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增12件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者侯**（手机尾号 2293，用户ID ****1904）反映其于2024年11月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者李**（手机尾号 2250，用户ID ****9913）反映其于2025年01月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者王**（手机尾号 7273，用户ID ****0178）反映其于2024年12月31日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：郴州市北湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者龚**（手机尾号 8058，用户ID ****8853）反映其于2024年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市桐乡市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者程**（手机尾号 5896，用户ID ****8656）反映其于2024年12月30日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：十堰市张湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者程**（手机尾号 5896，用户ID ****9916）反映其于2024年12月28日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：十堰市张湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者先**（手机尾号 5786，用户ID ****4459）反映其于2024年12月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瑞安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者罗**（手机尾号 5943，用户ID ****0962）反映其于2024年12月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者刘**（手机尾号 6689，用户ID ****4345）反映其于2024年11月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者任**（手机尾号 5406，用户ID ****3051）反映其于2024年11月07日在其他平台通过网购购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者翟**（手机尾号 0402，用户ID ****5025）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 2010，用户ID ****2535）反映其于2024年11月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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