【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者黎**（手机尾号 9347，用户ID ****3355）反映其于2025年01月06日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州凯里市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 2170，用户ID ****0319）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州凯里市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者邝**（手机尾号 7609，用户ID ****3538）反映其于2025年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市桥头市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者洪**（手机尾号 4148，用户ID ****9145）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市崇阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者何**（手机尾号 7772，用户ID ****3886）反映其于2025年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者许**（手机尾号 6066，用户ID ****3196）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西宁市城中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者无**（手机尾号 8856，用户ID ****9507）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者高**（手机尾号 3035，用户ID ****1998）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者李**（手机尾号 4060，用户ID ****1204）反映其于2024年12月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市官渡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者邵**（手机尾号 2123，用户ID ****1113）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者邵**（手机尾号 2123，用户ID ****1113）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者马**（手机尾号 2726，用户ID ****3592）反映其于2024年12月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市金湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者谷**（手机尾号 1811，用户ID ****1768）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者梅**（手机尾号 6967，用户ID ****3959）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：衡阳市衡东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者任**（手机尾号 8007，用户ID ****1483）反映其于2024年12月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：西咸新区沣东新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者朱**（手机尾号 2586，用户ID ****2521）反映其于2024年12月18日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：昌都市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者罗**（手机尾号 2854，用户ID ****0897）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：揭阳市揭东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者张**（手机尾号 5533，用户ID ****0355）反映其于2024年12月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：沧州市青县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者先**（手机尾号 9676，用户ID ****6046）反映其于2024年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市张家港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者马**（手机尾号 8888，用户ID ****7533）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：海北藏族自治州门源回族自治县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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