【12315投诉公示】周大福新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福（涟源五马广场店）

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者欧**（手机尾号 9533，用户ID ****4390）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：娄底市涟源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者倪**（手机尾号 7260，用户ID ****8769）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者邓**（手机尾号 1969，用户ID ****0404）反映其于2025年01月02日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：延安市宝塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者蒋**（手机尾号 3394，用户ID ****3355）反映其于2025年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市临安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者袁**（手机尾号 8929，用户ID ****0650）反映其于2025年01月01日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者谢**（手机尾号 5546，用户ID ****0264）反映其于2025年01月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者韦**（手机尾号 6762，用户ID ****8813）反映其于2024年12月31日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市黄陂区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者杨**（手机尾号 7004，用户ID ****1763）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者张**（手机尾号 6675，用户ID ****3112）反映其于2023年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海宝山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者丁**（手机尾号 3590，用户ID ****2165）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者游**（手机尾号 5533，用户ID ****9984）反映其于2024年12月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者唐**（手机尾号 0502，用户ID ****8415）反映其于2024年12月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者匿名（手机尾号 8757，用户ID ****7817）反映其于2024年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者桑**（手机尾号 5807，用户ID ****1405）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者桑**（手机尾号 5807，用户ID ****1405）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者张**（手机尾号 8418，用户ID ****4425）反映其于2024年08月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者张**（手机尾号 0816，用户ID ****4230）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者龙**（手机尾号 6769，用户ID ****8669）反映其于2022年09月30日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市芙蓉区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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