【12315投诉公示】格力电器新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者吕**（手机尾号 0470，用户ID ****3500）反映其于2024年12月28日在京东商城（格力生活电器京东自营旗舰店）通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者杨**（手机尾号 6381，用户ID ****3678）反映其于2024年09月22日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 5200，用户ID ****1152）反映其于2024年12月07日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者季**（手机尾号 8660，用户ID ****3585）反映其于2024年11月25日在天猫商城（格力空调旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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