证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,海底捞新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:海底捞
- 投诉基本信息:2025年01月03日,消费者刘**(手机尾号 6852,用户ID ****3833)反映其于2025年01月03日通过现场购买其他餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:长治市潞州区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞下饭火锅菜兰州中心店
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者李**(手机尾号 2292,用户ID ****2182)反映其于2025年01月02日在美团网通过网购购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月06日,达成调解协议
- 处理部门:兰州市七里河区市场监督管理局
被投诉企业:乐客城海底捞
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者缪**(手机尾号 6618,用户ID ****6444)反映其于2025年01月02日通过现场购买宾馆餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月06日,未达成调解协议
- 处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞(涪城万达店)
- 投诉基本信息:2024年12月31日,消费者甘**(手机尾号 0153,用户ID ****1337)反映其于2024年12月31日在美团外卖通过网购购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月06日,未达成调解协议
- 处理部门:绵阳市涪城区市场监督管理局
被投诉企业:帝壹茂海底捞
- 投诉基本信息:2024年12月31日,消费者刘**(手机尾号 9013,用户ID ****9240)反映其于2024年12月31日通过现场购买其他餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月06日,达成调解协议
- 处理部门:商丘市睢阳区市场监督管理局
被投诉企业:海底捞火锅(城市盒子店)
- 投诉基本信息:2024年12月30日,消费者徐**(手机尾号 2330,用户ID ****8974)反映其于2024年12月30日通过现场购买餐馆服务。
- 投诉问题:可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月06日,未达成调解协议
- 处理部门:湘潭市雨湖区市场监督管理局
被投诉企业:深圳市海底捞餐饮有限责任公司沙井路分公司
- 投诉基本信息:2024年12月29日,消费者房**(手机尾号 5516,用户ID ****7497)反映其于2024年12月29日通过现场购买其他餐饮食品。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:梅州市梅江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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