【12315投诉公示】老凤祥新增32件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者马**（手机尾号 1752，用户ID ****2512）反映其于2024年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年01月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州天柱县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者马**（手机尾号 6066，用户ID ****7678）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者华**（手机尾号 4888，用户ID ****8537）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者赵**（手机尾号 0349，用户ID ****7797）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者李**（手机尾号 8882，用户ID ****0526）反映其于2025年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者卓**（手机尾号 2673，用户ID ****2810）反映其于2025年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：拉萨市柳梧新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者史**（手机尾号 9762，用户ID ****5370）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市鄠邑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者荆**（手机尾号 5783，用户ID ****0249）反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者无**（手机尾号 5655，用户ID ****2181）反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：邯郸市峰峰矿区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者孙**（手机尾号 1678，用户ID ****8613）反映其于2025年01月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：德州市齐河县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者周**（手机尾号 0328，用户ID ****1795）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆合川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者周**（手机尾号 4556，用户ID ****1891）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆合川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者张**（手机尾号 0830，用户ID ****3031）反映其于2025年01月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：聊城市阳谷县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者先**（手机尾号 6666，用户ID ****7302）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市蓬莱市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者于**（手机尾号 8853，用户ID ****9913）反映其于2025年01月06日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：松原市开发区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者李**（手机尾号 9234，用户ID ****7009）反映其于2025年01月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：商洛市镇安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者熊**（手机尾号 5422，用户ID ****0564）反映其于2025年01月10日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者肖**（手机尾号 6766，用户ID ****9659）反映其于2025年01月09日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月15日，达成调解协议
• 处理部门：成都市龙泉驿区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者沈**（手机尾号 0301，用户ID ****1192）反映其于2025年01月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者王**（手机尾号 2888，用户ID ****5884）反映其于2025年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：镇江市丹阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者张**（手机尾号 9458，用户ID ****0163）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市红古区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者李**（手机尾号 7967，用户ID ****1245）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求重做。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者先**（手机尾号 7777，用户ID ****3006）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市双龙航空港经济区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者李**（手机尾号 9150，用户ID ****4215）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者李**（手机尾号 9150，用户ID ****4215）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者李**（手机尾号 9150，用户ID ****4215）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市翔安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者严**（手机尾号 4590，用户ID ****7940）反映其于2024年12月25日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者汪**（手机尾号 2822，用户ID ****7724）反映其于2024年12月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新余市渝水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者吴**（手机尾号 8576，用户ID ****2551）反映其于2024年12月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：赣州市章贡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者吴**（手机尾号 7537，用户ID ****6895）反映其于2024年11月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者谢**（手机尾号 6743，用户ID ****2504）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者连**（手机尾号 9683，用户ID ****2100）反映其于2024年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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