【12315投诉公示】箭牌家居新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者黄**（手机尾号 1063，用户ID ****8517）反映其于2025年01月02日在淘宝网（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买其他卫生器具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者黄**（手机尾号 1063，用户ID ****8517）反映其于2022年12月01日在淘宝网通过网购购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者黄**（手机尾号 1063，用户ID ****3856）反映其于2025年01月07日在淘宝网（箭牌家居）通过网购购买其他五金产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者张**（手机尾号 1272，用户ID ****2567）反映其于2025年01月01日通过现场购买淋浴喷头。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者侯**（手机尾号 6220，用户ID ****9141）反映其于2024年12月01日通过现场购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 1003，用户ID ****2358）反映其于2024年08月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者陈**（手机尾号 0807，用户ID ****9328）反映其于2024年11月01日通过现场购买淋浴喷头。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者朱**（手机尾号 8370，用户ID ****0686）反映其于2023年05月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者项**（手机尾号 0199，用户ID ****1046）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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