证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月13日,消费者钱**(手机尾号 1168,用户ID ****2979)反映其于2025年01月13日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月22日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
被投诉企业:TCL王牌电器惠州有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月13日,消费者王**(手机尾号 9511,用户ID ****2161)反映其于2025年01月13日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
被投诉企业:TCL专卖店
- 投诉基本信息:2025年01月07日,消费者李**(手机尾号 6089,用户ID ****2887)反映其于2025年01月07日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:榆林市榆阳区市场监督管理局
被投诉企业:武汉TCL家电有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月04日,消费者周**(手机尾号 9957,用户ID ****6608)反映其于2025年01月04日在其他平台(品牌好货)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月13日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市东西湖区市场监督管理局
被投诉企业:武汉TCL家电有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月04日,消费者周**(手机尾号 9957,用户ID ****6608)反映其于2025年01月04日在其他平台(品牌好货)通过网购购买分体式空调。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月13日,达成调解协议
- 处理部门:武汉市东西湖区市场监督管理局
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月18日,消费者刘**(手机尾号 0735,用户ID ****0488)反映其于2024年12月16日通过现场购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退货。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月14日,消费者朱**(手机尾号 8103,用户ID ****7120)反映其于2023年12月31日在京东商城(tcl)通过网购购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求修理,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:惠州市仲恺高新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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