【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增8件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南昌小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者饶**（手机尾号 5010，用户ID ****9554）反映其于2025年01月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市新建区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者何**（手机尾号 3978，用户ID ****1771）反映其于2024年11月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：江门市蓬江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者林**（手机尾号 5518，用户ID ****2923）反映其于2025年01月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者程**（手机尾号 5896，用户ID ****4324）反映其于2024年12月28日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者张**（手机尾号 6796，用户ID ****2281）反映其于2024年12月31日通过现场购买充电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者徐**（手机尾号 9743，用户ID ****0306）反映其于2023年12月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者廖**（手机尾号 2751，用户ID ****3672）反映其于2024年11月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者李**（手机尾号 8691，用户ID ****9269）反映其于2024年11月15日在其他平台（小鹏智慧充电）通过网购购买停车场及其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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