证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,阿里健康新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:阿里健康科技(广州)有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月06日,消费者罗**(手机尾号 8296,用户ID ****5072)反映其于2025年01月05日在淘宝网(阿里健康医疗服务旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:广州市黄埔区市场监督管理局
被投诉企业:阿里健康大药房
- 投诉基本信息:2024年12月28日,消费者周**(手机尾号 4550,用户ID ****2856)反映其于2024年11月18日在淘宝网通过网购购买中成药。
- 投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2025年01月16日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:阿里健康大药房
- 投诉基本信息:2024年11月19日,消费者朱**(手机尾号 3971,用户ID ****4922)反映其于2024年11月19日在天猫商城通过网购购买优惠卡销售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2025年01月16日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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