【12315投诉公示】老凤祥新增30件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者夏**（手机尾号 5553，用户ID ****3058）反映其于2025年01月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：驻马店市泌阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者屈**（手机尾号 8735，用户ID ****2852）反映其于2025年01月16日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：渭南市合阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者谷**（手机尾号 5412，用户ID ****3545）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：衡阳市耒阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者干**（手机尾号 7796，用户ID ****7679）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：滁州市全椒县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者吴**（手机尾号 8280，用户ID ****4028）反映其于2025年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：林芝市巴宜区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者敖**（手机尾号 2051，用户ID ****9992）反映其于2025年01月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者蔡**（手机尾号 5111，用户ID ****0794）反映其于2024年12月18日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市东河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者女**（手机尾号 9129，用户ID ****0824）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：固原市原州区分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者柯**（手机尾号 5580，用户ID ****2054）反映其于2025年01月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瑞安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者女**（手机尾号 5580，用户ID ****1869）反映其于2025年01月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：温州市瑞安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者雷**（手机尾号 0831，用户ID ****4188）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：龙岩市新罗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者蔡**（手机尾号 5111，用户ID ****0794）反映其于2024年12月18日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：包头市东河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者李**（手机尾号 2681，用户ID ****9479）反映其于2025年01月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：商洛市山阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者时**（手机尾号 3413，用户ID ****9408）反映其于2025年01月12日在其他平台通过网购购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：常州市钟楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者肖**（手机尾号 0835，用户ID ****4895）反映其于2025年01月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：赣州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者尹**（手机尾号 7762，用户ID ****4700）反映其于2025年01月11日通过电视电话购物及邮购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：郴州市北湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者迎**（手机尾号 3478，用户ID ****0468）反映其于2025年01月11日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者姚**（手机尾号 2006，用户ID ****7393）反映其于2025年01月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：武威市古浪县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者杨**（手机尾号 8711，用户ID ****5378）反映其于2025年01月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者王**（手机尾号 4237，用户ID ****0999）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：大同市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者宁**（手机尾号 7410，用户ID ****6642）反映其于2024年11月28日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者刘**（手机尾号 4134，用户ID ****2531）反映其于2024年12月17日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者熊**（手机尾号 5953，用户ID ****3635）反映其于2024年12月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市红谷滩新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者张**（手机尾号 8660，用户ID ****2591）反映其于2024年12月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市相城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者富**（手机尾号 2528，用户ID ****6595）反映其于2024年12月13日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：绵阳市涪城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者黄**（手机尾号 7780，用户ID ****6906）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市红谷滩新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者周**（手机尾号 7336，用户ID ****7727）反映其于2024年11月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者潘**（手机尾号 9275，用户ID ****1411）反映其于2024年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：淮南市田家庵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者匿名（手机尾号 5990，用户ID ****6639）反映其于2024年11月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者陈**（手机尾号 3829，用户ID ****5351）反映其于2024年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：南宁市兴宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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