【12315投诉公示】阿里健康新增59件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增59件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州空港阿里健康大药房有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者易**（手机尾号 6180，用户ID ****0765）反映其于2025年01月16日在天猫商城（仲景旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者王**（手机尾号 9982，用户ID ****3425）反映其于2025年01月14日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者张**（手机尾号 5317，用户ID ****6114）反映其于2025年01月09日在淘宝网通过网购购买淀粉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者代**（手机尾号 4635，用户ID ****7365）反映其于2025年01月05日在淘宝网通过网购购买减肥。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者李**（手机尾号 6212，用户ID ****6270）反映其于2025年01月07日在其他平台（广州空港阿里健康大药房有限公司）通过网购购买果蔬固体饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者叶**（手机尾号 8832，用户ID ****0220）反映其于2024年12月30日在天猫商城（美林旗舰店）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**(手机尾号 7166，用户ID ****4833)反映其于2025年01月06日在淘宝网(同仁堂药品旗舰店)通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-产品包装破损药物遗漏客服不给处理售后，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者李**（手机尾号 0550，用户ID ****1560）反映其于2024年09月22日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者孙**（手机尾号 8262，用户ID ****6768）反映其于2025年01月05日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者梁**（手机尾号 5542，用户ID ****7409）反映其于2025年01月03日在阿里健康（羚锐官方旗舰店）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者吴**（手机尾号 0222，用户ID ****1756）反映其于2025年01月01日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者匿名（手机尾号 0222，用户ID ****9300）反映其于2025年01月01日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者杨**（手机尾号 1992，用户ID ****7205）反映其于2024年12月27日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者何**（手机尾号 3931，用户ID ****7206）反映其于2024年12月26日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者陈**（手机尾号 0713，用户ID ****7856）反映其于2024年12月25日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者王**（手机尾号 7861，用户ID ****7081）反映其于2024年12月25日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者孟**（手机尾号 3111，用户ID ****6901）反映其于2024年12月23日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月08日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者郭**（手机尾号 0016，用户ID ****6676）反映其于2024年12月23日在淘宝网通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月07日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者王**（手机尾号 0565，用户ID ****6545）反映其于2024年12月23日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月07日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者刘**（手机尾号 9125，用户ID ****6338）反映其于2024年12月21日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者王**（手机尾号 9598，用户ID ****4781）反映其于2024年12月21日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者何**（手机尾号 5579，用户ID ****5539）反映其于2024年12月13日在天猫商城（钙尔奇药品旗舰店）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者程**（手机尾号 6612，用户ID ****5984）反映其于2024年12月19日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者杜**（手机尾号 9585，用户ID ****5705）反映其于2024年12月18日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者喻**（手机尾号 0953，用户ID ****1282）反映其于2024年12月18日在天猫商城（美林旗舰店）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者赵**（手机尾号 1924，用户ID ****5429）反映其于2024年12月18日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者荆**（手机尾号 6678，用户ID ****6823）反映其于2024年12月14日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者李**（手机尾号 3262，用户ID ****6498）反映其于2024年12月13日在阿里健康（天猫碧生源药业旗舰店）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者康**（手机尾号 5557，用户ID ****6317）反映其于2024年12月12日在天猫商城（仲景药品旗舰店）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者曾**（手机尾号 6672，用户ID ****6151）反映其于2024年12月11日在天猫商城（蔓迪官方旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者赵**（手机尾号 6709，用户ID ****4908）反映其于2024年12月10日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 9598，用户ID ****4781）反映其于2024年12月09日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者胡**（手机尾号 5923，用户ID ****4478）反映其于2024年12月06日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者刘**（手机尾号 4562，用户ID ****9427）反映其于2024年12月06日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者吕**（手机尾号 5838，用户ID ****4276）反映其于2024年12月07日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者林**（手机尾号 7078，用户ID ****3080）反映其于2024年12月07日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者刘**（手机尾号 7033，用户ID ****3664）反映其于2024年12月06日在淘宝网（蔓迪官方旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者黄**（手机尾号 9069，用户ID ****5796）反映其于2024年06月30日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者冯**（手机尾号 1294，用户ID ****3815）反映其于2024年12月06日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者王**（手机尾号 1565，用户ID ****2944）反映其于2024年12月03日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者黄**（手机尾号 6673，用户ID ****4443）反映其于2024年12月03日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者王**（手机尾号 0511，用户ID ****2762）反映其于2024年12月02日在天猫商城（健康福利社）通过网购购买果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者黄**（手机尾号 2339，用户ID ****9536）反映其于2024年12月02日在淘宝网（万通药品旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者姜**（手机尾号 3639，用户ID ****2686）反映其于2024年11月29日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者阮**（手机尾号 7043，用户ID ****8146）反映其于2024年12月01日在天猫商城（乐珠旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者林**（手机尾号 1596，用户ID ****0177）反映其于2024年12月01日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者汪**（手机尾号 9936，用户ID ****2439）反映其于2024年11月30日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月27日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者匿名（手机尾号 0222，用户ID ****9300）反映其于2024年11月27日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者孙**（手机尾号 1805，用户ID ****1505）反映其于2024年11月27日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者刘**（手机尾号 7931，用户ID ****6886）反映其于2024年11月27日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者隋**（手机尾号 6683，用户ID ****2018）反映其于2024年11月26日在天猫商城通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者潘**（手机尾号 0595，用户ID ****0964）反映其于2024年11月25日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者屈**（手机尾号 6208，用户ID ****0285）反映其于2024年11月23日在淘宝网通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者胡**（手机尾号 2515，用户ID ****9950）反映其于2024年11月20日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 4562，用户ID ****9427）反映其于2024年11月19日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者张**（手机尾号 3146，用户ID ****9674）反映其于2024年11月19日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 0828，用户ID ****8503）反映其于2024年11月16日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者袁**（手机尾号 3939，用户ID ****8317）反映其于2024年11月16日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者刘**（手机尾号 2575，用户ID ****6532）反映其于2024年11月16日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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