【12315投诉公示】老凤祥新增34件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者何**（手机尾号 1562，用户ID ****9820）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：咸阳市兴平市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者张**（手机尾号 7111，用户ID ****9019）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者隋**（手机尾号 9955，用户ID ****6792）反映其于2025年01月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：抚顺市新抚区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者曾**（手机尾号 7950，用户ID ****3191）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：衡阳市耒阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者刘**（手机尾号 1688，用户ID ****0040）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：安康市汉阴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者女**（手机尾号 2589，用户ID ****0747）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：常州市钟楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者闻**（手机尾号 9870，用户ID ****1005）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市蚌山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者余**（手机尾号 9771，用户ID ****4203）反映其于2025年01月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：襄阳市宜城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者女**（手机尾号 2518，用户ID ****8043）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者刘**（手机尾号 9770，用户ID ****7582）反映其于2025年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：承德市围场满族蒙古族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者韩**（手机尾号 5236，用户ID ****4664）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者先**（手机尾号 0093，用户ID ****7792）反映其于2023年08月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：忻州市岢岚县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者汤**（手机尾号 6335，用户ID ****2262）反映其于2019年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：毕节市织金县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者蒋**（手机尾号 6697，用户ID ****6500）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者周**（手机尾号 1958，用户ID ****2865）反映其于2023年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2023年02月06日，达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州镇远县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者夏**（手机尾号 8379，用户ID ****6605）反映其于2025年01月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者韩**（手机尾号 5236，用户ID ****4664）反映其于2025年01月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者不**（手机尾号 9593，用户ID ****4613）反映其于2025年01月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者窦**（手机尾号 9015，用户ID ****3223）反映其于2025年01月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者窦**（手机尾号 9015，用户ID ****3138）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者刘**（手机尾号 7824，用户ID ****2084）反映其于2025年01月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：南通市如皋市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者卢**（手机尾号 8479，用户ID ****9601）反映其于2025年01月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者庞**（手机尾号 8678，用户ID ****1347）反映其于2025年01月06日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者姚**（手机尾号 5215，用户ID ****9531）反映其于2024年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：铜川市耀州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者李**（手机尾号 5535，用户ID ****9928）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：承德市平泉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者郭**（手机尾号 7782，用户ID ****4496）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：安徽广德县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者王**（手机尾号 9850，用户ID ****1648）反映其于2024年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市大亚湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者陶**（手机尾号 2402，用户ID ****7829）反映其于2024年11月25日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：徐州市新沂市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者苗**（手机尾号 7715，用户ID ****0791）反映其于2024年11月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者杨**（手机尾号 1662，用户ID ****4497）反映其于2024年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：盐城市阜宁县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者无**（手机尾号 8265，用户ID ****6259）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者霍**（手机尾号 9676，用户ID ****3749）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者莫**（手机尾号 1140，用户ID ****3399）反映其于2024年08月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：南宁市良庆区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者女**（手机尾号 5280，用户ID ****2682）反映其于2024年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：铜仁市碧江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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