【12315投诉公示】益丰药房新增12件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，益丰药房新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：汉寿县益丰大药房

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者李**（手机尾号 9076，用户ID ****1778）反映其于2024年11月11日通过现场购买预售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：常德市汉寿县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者刘**（手机尾号 1483，用户ID ****6075）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者王**（手机尾号 6188，用户ID ****9807）反映其于2025年01月17日通过现场购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：随州市曾都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者黄**（手机尾号 2719，用户ID ****9672）反映其于2025年01月14日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者焦**（手机尾号 2961，用户ID ****6950）反映其于2025年01月13日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津津南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者李**（手机尾号 1231，用户ID ****8641）反映其于2025年01月14日通过现场购买增强免疫力类保健食品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者刘**（手机尾号 3948，用户ID ****4355）反映其于2025年01月06日在京东商城（益丰大药房-东方路店）通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者郭**（手机尾号 7925，用户ID ****7344）反映其于2025年01月11日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者姚**（手机尾号 8811，用户ID ****7763）反映其于2024年09月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：常德市武陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者管**（手机尾号 3529，用户ID ****8767）反映其于2025年01月05日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市雨花区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者邹**（手机尾号 6968，用户ID ****6670）反映其于2025年01月04日通过现场购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，重做。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市雨花区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者蔡**（手机尾号 4440，用户ID ****2016）反映其于2024年12月30日通过现场购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：鹰潭市余江县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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