【12315投诉公示】周大生新增29件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：丰城市龙光中大道229号丰跃名城1F周大生珠宝

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 6748，用户ID ****9419）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：宜春市丰城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 6748，用户ID ****9419）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：宜春市丰城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者游**（手机尾号 9126，用户ID ****0458）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆合川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者女**（手机尾号 5434，用户ID ****2395）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：朝阳市双塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 1268，用户ID ****3937）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：济南市钢城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者盛**（手机尾号 3336，用户ID ****6504）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：常德市汉寿县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 1268，用户ID ****3937）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：济南市钢城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者陈**（手机尾号 6592，用户ID ****8542）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：九江市湖口县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者陈**（手机尾号 6885，用户ID ****7944）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者王**（手机尾号 1112，用户ID ****5198）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者袁**（手机尾号 1089，用户ID ****6445）反映其于2024年05月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：毕节市金沙县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者于**（手机尾号 1605，用户ID ****1250）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：常州市新北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者吴**（手机尾号 5172，用户ID ****0455）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者尤**（手机尾号 1580，用户ID ****0464）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者叶**（手机尾号 8105，用户ID ****0986）反映其于2025年01月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者张**（手机尾号 3337，用户ID ****9196）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市红山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者梁**（手机尾号 8157，用户ID ****7858）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市平山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者黄**（手机尾号 5127，用户ID ****4932）反映其于2025年01月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者肖**（手机尾号 4476，用户ID ****7929）反映其于2025年01月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：开封市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者侯**（手机尾号 1770，用户ID ****6727）反映其于2025年01月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：沈阳市和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者邓**（手机尾号 3902，用户ID ****0956）反映其于2025年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者李**（手机尾号 7834，用户ID ****6169）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：怀化市麻阳苗族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者李**（手机尾号 3433，用户ID ****7985）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月09日，未达成调解协议
• 处理部门：怀化市鹤城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者邸**（手机尾号 0818，用户ID ****5965）反映其于2024年10月15日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：包头市昆都仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者祁**（手机尾号 6840，用户ID ****8308）反映其于2024年12月24日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：临夏回族自治州临夏市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者阮**（手机尾号 2923，用户ID ****5451）反映其于2024年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：宁德市蕉城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者曹**（手机尾号 7323，用户ID ****6010）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者景**（手机尾号 3775，用户ID ****4169）反映其于2024年11月24日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市登封市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者叶**（手机尾号 1257，用户ID ****6990）反映其于2024年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泉州市台商投资开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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