【12315投诉公示】雷士国际新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者王**（手机尾号 5080，用户ID ****7634）反映其于2025年01月08日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 1177，用户ID ****4929）反映其于2025年01月08日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市洪泽区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者任**（手机尾号 8770，用户ID ****8055）反映其于2025年01月07日在京东商城通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者韩**（手机尾号 4669，用户ID ****7108）反映其于2024年12月31日在京东商城通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 6539，用户ID ****4717）反映其于2024年12月30日在淘宝网通过网购购买灯泡。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 9173，用户ID ****5740）反映其于2024年12月30日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者苗**（手机尾号 0027，用户ID ****6646）反映其于2024年12月28日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者宋**（手机尾号 1228，用户ID ****9235）反映其于2024年12月27日在天猫商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者刘**（手机尾号 8295，用户ID ****5030）反映其于2024年12月25日在淘宝网通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者朱**（手机尾号 1207，用户ID ****8593）反映其于2024年12月22日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者朱**（手机尾号 1207，用户ID ****6148）反映其于2024年12月17日在拼多多（雷士照明旗舰店）通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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