【12315投诉公示】海底捞新增15件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：兰州欣大百货有限公司海底捞

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者刘**（手机尾号 1606，用户ID ****8498）反映其于2025年01月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：兰州市城关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者杨**（手机尾号 2745，用户ID ****2666）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者屈**（手机尾号 8731，用户ID ****2291）反映其于2025年01月17日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者李**（手机尾号 8220，用户ID ****2689）反映其于2025年01月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者卢**（手机尾号 1808，用户ID ****3168）反映其于2025年01月16日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者吴**（手机尾号 7222，用户ID ****6544）反映其于2025年01月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市新郑市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 1761，用户ID ****4537）反映其于2025年01月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市奉化区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者张**（手机尾号 1421，用户ID ****4522）反映其于2025年01月12日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：北京西城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者宋**（手机尾号 4900，用户ID ****1930）反映其于2025年01月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：湖北仙桃市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者甘**（手机尾号 7288，用户ID ****3701）反映其于2025年01月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者张**（手机尾号 0021，用户ID ****3261）反映其于2024年12月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者李**（手机尾号 0502，用户ID ****8391）反映其于2024年12月02日通过现场购买菠菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者彭**（手机尾号 2595，用户ID ****7704）反映其于2024年11月21日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月14日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市铜山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者安**（手机尾号 5921，用户ID ****2783）反映其于2024年11月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者樊**（手机尾号 2260，用户ID ****8312）反映其于2024年11月13日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市碑林区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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