【12315投诉公示】周大福新增12件投诉公示，涉及侮辱、诽谤消费者问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 8613，用户ID ****4268）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者姜**（手机尾号 9507，用户ID ****1115）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者胡**（手机尾号 1789，用户ID ****5580）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者李**（手机尾号 9941，用户ID ****7591）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：岳阳市临湘市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者先**（手机尾号 3155，用户ID ****5922）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：阜阳市太和县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者费**（手机尾号 6672，用户ID ****9929）反映其于2024年12月17日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者张**（手机尾号 7565，用户ID ****7429）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者彭**（手机尾号 8852，用户ID ****9774）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者石**（手机尾号 6821，用户ID ****9621）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者石**（手机尾号 6821，用户ID ****9495）反映其于2024年12月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者拥**（电话尾号 2345，用户ID ****9794）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者蒲**（手机尾号 6256，用户ID ****7075）反映其于2024年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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