【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园（御景华庭店）

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者魏**（手机尾号 9906，用户ID ****2354）反映其于2025年01月16日通过现场购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：重庆江津区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者杜**（手机尾号 9067，用户ID ****2437）反映其于2025年01月15日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市西工区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者李**（手机尾号 6479，用户ID ****8953）反映其于2024年12月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者罗**（手机尾号 4520，用户ID ****6040）反映其于2025年01月14日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者王**（手机尾号 1104，用户ID ****6305）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：开封市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者梁**（手机尾号 2880，用户ID ****9260）反映其于2025年01月05日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者曹**（手机尾号 1525，用户ID ****0192）反映其于2024年12月26日在美团网通过网购购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者吴**（手机尾号 7605，用户ID ****3646）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市西山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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