【12315投诉公示】三只松鼠新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者鲁**（手机尾号 2969，用户ID ****7071）反映其于2025年01月07日通过现场购买饼干类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者吴**（手机尾号 0198，用户ID ****6647）反映其于2024年12月30日在其他平台通过网购购买油炸琥珀桃仁。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者赵**（手机尾号 9719，用户ID ****6370）反映其于2024年12月08日在快手（三只松鼠食品官方旗舰店）通过网购购买鱼肠。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者熊**（手机尾号 8710，用户ID ****5864）反映其于2024年11月26日在其他平台通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者隋**（手机尾号 8638，用户ID ****6184）反映其于2024年11月26日在百度通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市无为市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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