【12315投诉公示】美的集团新增22件投诉公示，涉及其他售后服务问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者徐**（手机尾号 5840，用户ID ****5767）反映其于2025年01月20日在其他（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者付**（手机尾号 6689，用户ID ****9704）反映其于2025年01月19日在字节跳动（美的旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者尹**（手机尾号 3710，用户ID ****3139）反映其于2025年01月16日在天猫商城通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者李**（手机尾号 7776，用户ID ****7068）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者傅**（手机尾号 1143，用户ID ****5965）反映其于2025年01月13日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电熨斗。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者胡**（手机尾号 4386，用户ID ****3715）反映其于2025年01月13日在天猫商城（天猫美的净水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者袁**（手机尾号 5100，用户ID ****9217）反映其于2025年01月13日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者侯**（手机尾号 4091，用户ID ****4000）反映其于2025年01月11日在天猫商城（东芝电器旗舰店）通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者王**（手机尾号 5885，用户ID ****0256）反映其于2023年11月30日在京东商城（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者彭**（手机尾号 9969，用户ID ****8421）反映其于2024年12月25日在天猫商城通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者刘**（手机尾号 1688，用户ID ****2564）反映其于2024年11月16日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者王**（手机尾号 5058，用户ID ****6324）反映其于2025年01月08日在天猫商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者刘**（手机尾号 3601，用户ID ****0393）反映其于2024年05月22日在淘宝网（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 2954，用户ID ****8563）反映其于2023年10月31日在淘宝网（0）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者杜**（手机尾号 0305，用户ID ****0955）反映其于2022年06月17日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者熊**（手机尾号 1279，用户ID ****5756）反映其于2025年01月06日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 9228，用户ID ****3455）反映其于2025年01月04日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者曾**（手机尾号 1040，用户ID ****7618）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者宋**（手机尾号 6591，用户ID ****6396）反映其于2024年08月25日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者蓝**（手机尾号 7339，用户ID ****5784）反映其于2024年12月27日在拼多多通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者孙**（手机尾号 5751，用户ID ****6248）反映其于2024年12月04日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者吴**（手机尾号 4876，用户ID ****6901）反映其于2024年12月16日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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