证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月19日,消费者吴**(手机尾号 8399,用户ID ****2472)反映其于2025年01月19日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:2025年01月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:呼和浩特市赛罕区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月17日,消费者秦**(手机尾号 2720,用户ID ****5368)反映其于2025年01月17日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月20日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月14日,消费者刘**(手机尾号 7812,用户ID ****4924)反映其于2025年01月14日在其他平台(顾家家居)通过网购购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月20日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月13日,消费者徐**(手机尾号 6664,用户ID ****2002)反映其于2025年01月13日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月20日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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