【12315投诉公示】长城汽车新增18件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者杨**（手机尾号 9768，用户ID ****2559）反映其于2025年01月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者李**（手机尾号 0011，用户ID ****2696）反映其于2025年01月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者胡**（手机尾号 1523，用户ID ****1612）反映其于2025年01月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者梁**（手机尾号 7211，用户ID ****1458）反映其于2025年01月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者冷**（手机尾号 9963，用户ID ****1366）反映其于2025年01月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 8234，用户ID ****9797）反映其于2025年01月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者尹**（手机尾号 0456，用户ID ****9927）反映其于2025年01月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者李**（手机尾号 3593，用户ID ****4909）反映其于2024年12月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，修理，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者杨**（手机尾号 7267，用户ID ****9997）反映其于2024年11月27日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者田**（手机尾号 8357，用户ID ****0100）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者董**（手机尾号 0449，用户ID ****5003）反映其于2025年01月05日通过现场购买工程整车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者尹**（手机尾号 9998，用户ID ****1164）反映其于2025年01月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者王**（手机尾号 8850，用户ID ****9537）反映其于2025年01月04日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者王**（手机尾号 8077，用户ID ****5078）反映其于2025年01月04日在其他平台（长城汽车）通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者尹**（手机尾号 5355，用户ID ****0166）反映其于2025年01月03日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，补足商品数量，赔偿损失，修理，更换，退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者顾**（手机尾号 8238，用户ID ****6167）反映其于2025年01月02日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者李**（手机尾号 6961，用户ID ****4399）反映其于2025年01月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者牟**（手机尾号 8818，用户ID ****5242）反映其于2025年01月01日在综合通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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