【12315投诉公示】蒙牛乳业新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙牛乳业新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者陈**（手机尾号 3706，用户ID ****0589）反映其于2025年01月17日在其他平台（内蒙古蒙牛乳业（集团)股份有限公司）通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市和林格尔县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者张**（手机尾号 3555，用户ID ****9736）反映其于2025年01月16日在饿了么通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：沈阳市沈北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者于**（手机尾号 9052，用户ID ****5268）反映其于2025年01月14日通过现场购买鲜牛奶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：唐山市丰润区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者周**（手机尾号 5928，用户ID ****0104）反映其于2024年11月23日在拼多多（蒙牛旗舰店（官方））通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市和林格尔县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者刘**（手机尾号 6002，用户ID ****7279）反映其于2024年07月16日在其他平台（蒙牛旗舰店）通过网购购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市和林格尔县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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