【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：离石区周大生步行街店

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者女**（手机尾号 2880，用户ID ****2497）反映其于2025年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月27日，未达成调解协议
• 处理部门：吕梁市离石区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者石**（手机尾号 1692，用户ID ****0788）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者冯**（手机尾号 7107，用户ID ****6694）反映其于2025年01月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者张**（手机尾号 3803，用户ID ****8303）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，未达成调解协议
• 处理部门：淄博市淄川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者袁**（手机尾号 8922，用户ID ****5095）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者卢**（手机尾号 0410，用户ID ****6576）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津宝坻区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者袁**（手机尾号 7327，用户ID ****1728）反映其于2023年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：定西市安定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者未**（手机尾号 5959，用户ID ****2336）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月27日，达成调解协议
• 处理部门：三亚市天涯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者江**（手机尾号 5979，用户ID ****8083）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月27日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市惠济区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者范**（手机尾号 7553，用户ID ****0458）反映其于2024年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月27日，未达成调解协议
• 处理部门：衡阳市雁峰区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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